Política de envío
Políticas de Envío y Cancelación
En Posturex, trabajamos con proveedores internacionales; por lo tanto, los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, la logística de transporte y los procesos aduaneros.
Tiempo estimado de entrega: Entre 7 y 16 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Logística: Aunque la mayoría de los pedidos llegan antes del tiempo estimado, factores externos como retrasos en aduanas, alta demanda o circunstancias logísticas excepcionales pueden extender los tiempos de entrega.
Seguimiento: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, el cual será proporcionado para que puedas monitorear el estado de tu envío en cualquier momento.
Cancelaciones y Modificaciones
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Una vez transcurrido este período, el pedido entra en fase de preparación y envío; por lo tanto, no podrá ser cancelado ni modificado.
Garantía de No Entrega
Si un pedido no es entregado dentro de los 30 días hábiles posteriores a su despacho, el cliente podrá elegir entre:
- Un reembolso completo del monto pagado.
- Un nuevo envío único sin costo adicional.
Nota importante: Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía exacta de entrega, ya que dependen de factores externos fuera del control de nuestra empresa.